För mig är fortfarande en av de mest slående publikationerna under senare år Microsoft Research-rapporten Being Human: Human-Computer Interaction in the year 2020. Det är speciellt en vass formulering i förordet som har fastnat i mitt medvetande, särskilt som man i rapporten också faktiskt drar ut de praktiska konsekvenserna. Det står:
The questions that result are far-reaching and profound. HCI [Human-Computer Interaction] can no longer be solely the scientific investigation of what role technology might have -- it will need to be part of the empirical, philosophical and moral investigation of why technology has a role. It will entail asking new questions about how we ought to interact with technology in this new world and it will even entail asking what the use of computing implies about our conceptions of society. [kursiv i original]
Vad skulle det innebära i praktiken att ta detta på allvar? Rapporten avslutas med ett antal rekommendationer (s 78ff), till exempel:
What will count as good in one domain may not apply in another; what is good for work may not be good for home life. The contrast here is [...] between productivity and efficiency as one very limited set of explanatory criteria and a whole range of other criteria that are encompassed in the spectrum of human value. Evaluation tools, techniques and criteria must reflect this new richness and diversity. [s 80; min kursiv]
HCI is concerned with the design of digital artefacts and landscapes. It creates new possibilities. Philosophy, meanwhile, is the discipline that explores and surveys the value landscape thus produced. Such explorations can lead HCI to develop new design possibilities, further altering and crafting the landscape. HCI undertakes one set of tasks; philosophy another. They are not merely steps in a process, however, but disciplines that, when properly understood for what they are, can be marshalled together. [s 81; min kursiv]
Med andra ord: Ny teknik kan inte -- bör inte -- tas fram i ett etiskt och filosofiskt vakuum. Teknik är inte bara teknik, inte bara "hjälpmedel". Teknik omformar själva verkligheten vi lever i och varje teknisk användning påverkar, mer eller mindre, samhället i övrigt. Tänk bara på hur mobil kommunikation i realtid är på god väg att inte bara omstrukturera den sociala kartan, utan också tvinga hävdvunna institutioner (som skolan) till antingen avståndstagande eller anpassning.
Eftersom de digitala teknologierna, med sina tillämpningar inom i princip alla områden är så kraftfulla, så finns det ett reellt, rentav akut behov av metoder för att studera och värdera deras möjliga konsekvenser innan de släpps ut -- helst under själva utvecklingsskedet. (Det är ju egentligen dumt att först göra en teknisk innovation inom ramen för en enbart teknisk problembeskrivning och föst sedan, eventuellt, fråga sig om den leder till något gott och i så fall hur och varför.)
Därför, menar Microsoftrapporten, krävs det input från fler -- humanistiska och samhällsvetenskapliga -- discipliner under själva utvecklingsskedet. Jag vill tillägga att detta förutsätter två saker: teknologer med intresse för kultur och samhällsliv och humanister/samhällsvetare som förstår och är positiva till teknik. Dessa krav behöver egentligen uppfyllas redan under utbildningstiden av såväl teknologer som humanister/samhällsvetare. Teknik är kultur! Men vilken kultur, vilka värden, främjas av just den här tekniken? Det behöver man kunna fråga sig. Och svara på.
För att någon på allvar ska kunna hävda att teknikutveckling är bra för människorna i samhället (och det vill jag gärna att den ska vara), så måste man ju praktiskt kunna relatera denna tro till en ständigt pågående och medveten diskussion även bland dem som faktiskt utvecklar tekniken -- och inte bara bland människor som bara tycker en massa i efterhand. Jag varken tror på eller förespråkar politisk styrning, utan en ökad praktisk medvetenhet hos dem som är verksamma inom fältet.
Noëmi Manders-Huits och Michael Zimmer har försökt pröva just det här. De berättar om resultatet i International Review of Information Ethics (Vol. 10, 02/2009, s 37-44). Uppsatsen heter "Values and Pragmatic Action: The Challenges of Introducing Ethical Intelligence in Technical Design Communities".
Zimmer sought to ensure that the value of privacy became a constitutive part of the technological design of emerging networked vehicle safety communication (VSC) technologies in the United States, while Manders-Huits was part of a team of academics specializing in ethics of information technology who participated in a project to create a User Profiling Infrastructure in The Netherlands. [s 39]
Resultatet var nedslående och den identifierade orsaken till svårigheterna (att de gav sig ut i faktiska utvecklingsmiljöer utanför akademin) är intressant:
Manders-Huits and Zimmer attempted to take the principles of Value-Conscious Design outside the laboratory and engage directly with designers of emerging technical systems in their native environments, revealing unique challenges that must be addressed in order to successfully introduce moral and ethical intelligence into “real-world” business and technical design environments outside the walls of academia.
Alltså: så länge man håller sig inom akademin så verkar det kunna fungera, men om man ger sig ut i "verkligheten" blir det plötsligt besvärligt. Författarna identifierar några av orsakerna:
1. Oklarhet om vilka man bör/behöver ta hänsyn till. Är det bara de som designar själva tekniken? Eller ska man inkludera leverantörer, direktörer, bolag, potentiella kunder etc?
2. Oklarhet om utgångspunkterna för en normativ diskussion. Ska man låta dessa växa fram "organiskt" under diskussionens gång, eller ska man relatera utvecklingsarbetet till ett givet och förutbestämt normsammanhang?
3. Den som ansvarar för värdeanalysen i teamet måste kunna ge rationella skäl för varje alternativ så att valen blir tydliga. "We think all choices in the design process have moral import. It is the task of the values advocate to make these as explicit as possible." [s 42]
En lärdom av Manders-Huits' and Zimmers erfarenhet verkar vara, som jag ser det, att på sikt så krävs just det som jag antytt ovan, nämligen att teknologer under utbildning lär sig att tänka på teknik i dess kulturella och sociala sammanhang och att humanister och samhällsvetare lär sig att tänka på kultur och samhälle i relation till den tekniska värld vi alla lever i idag.
I dagsläget, föresvävar det mig, kanske de bästa ställena att redan nu ändå börja pröva sig fram längs den här vägen är i unga entreprenörsmiljöer som är lierade med universitet och högskolor, typ Ideon i Lund eller Chalmers Innovation i Göteborg. Min erfarenhet av samtal med vänner och bekanta som är entreprenörer inom tekniska områden är att de (till skillnad från "gamla rävar" inom etablerad industri) faktiskt verkar mottagliga för den här typen av diskussion.
/Per
Recent Comments