När jag skrev det lilla uppropet hade jag inga specifika svenska lagar i åtanke, utan mest en känsla av att det snart skulle bli tydliga konflikter mellan verklighet och lagstiftning. I dagens Uppdrag granskning fick man prov på ett par.
Barn på 10 år har handlat på sidor som Habbo hotell för upp till 10.000 kronor. I några fall har föräldrarna vänt sig till Allmänna reklamationsnämnden, och i några fall har de fått rätt, men i andra inte. Det är en komplicerat struktur av avtal mellan teleoperatör, tjänsteleverantören och community-sajten som är rätt svår att få grepp om. Man får räkningen från teleoperatören, men det är tjänsteleverantören man ska anmäla för att få rätt. Den parten har man ju oftast inte någon personlig relation till!
Så här diskuterar juristen på Allmänna reklamationsnämnden:
-- Jag tror inte varken när man skrev egentligen Avtalslagen eller Föräldrabalken att man hade en tanke på just dom här situationerna. Det här är ju nåt som har skett i teknikutvecklingen i samhället. [...] Det är ju upp till lagstiftaren att i så fall se över den lagstiftning som finns och ändra den i takt med utvecklingen i samhället. Vi tillämpar ju den lagstiftning som finns. Det är vad vi kan göra.
-- Tror du att konsumenterna kan ha koll på det här?
-- Nej det tror jag inte.
Det finns alltså ingen som tittar på teknikutvecklingen och aktivt försöker få samhälle och lagstiftning att hänga ihop i en tid av snabb förändring.
Som bonus fick man i programmet höra sekreteraren för etiska rådet för betalteletjänster, helt uppgiven inför tekniken. Han verkligen betonar ordet tekniken varje gång, som om det är något helt utanför vår kontroll.
--Men hur kan det vara möjligt, hur kan detta vara, ur erat perspektiv, etiska rådet, hur kan det vara möjligt att en grabb i den åldern kan köpa för så mycket?
--Ja, ja, det det är tekniken, den nya tekniken som gör att det är möjligt att man så att säga, att en person som är så ung kommer i kontakt med en telefon, att kunna använda så. För det är ju omöjligt för tekniken att idag kunna så att säga känna av åldern på den som trycker på knapparna.
/Simon
Comments