... verkade hur tråkig som helst vid första påseendet. Det är ju läge att kolla lite nu vad den nye chefredaktören hittar på... Och nu har de börjat ta in annonser. Känns ovant, men förstås ändå väldigt naturligt...
Hittade sen tre intressanta saker. Dock ej på webben, eftersom de inte ännu lagt ut ens innehållsförteckningen till det senaste numret...
1. Merete Mazzarella skriver om bristen på vilja till kommunikation i företagens kundtjänst. Ett sant infontologiskt inlägg om hur mänsklig kontakt ersätts av allt mer mekaniserade procedurer. Dels av ett distribuerat kundtjänstsystem där man får snutt-svar som inte har med tidigare svar att göra, och dels styr över all kontakt till talsvar- och epost-tjänster. Jag håller själv på med nån sorts dialog med Iomega som verkligen har mycket kvar att jobba med vad gäller sin kundtjänst...
2. Waldemar Ingdahl recenserar tre böcker om transhumanism. Välskriven recension, om än ganska teknikoptimistisk. Lustigt att Axess tar in recensioner av böcker skrivna 2004 och 2005, och att Ingdahls tillhörighet till tankesmedjan Eudoxa inte nämns i skribentpresentationen i tidningen.
3. Oväntat intressant recension skriven av Mattias Hessérus om "Snabbmatsradions uppkomst" som analyserar hur multinationella företag som ClearChannel har tagit över lokala radiokanaler i USA. ClearChannel har ersatt den "äkta" lokalradion med förinspelade program med "lokalkänsla". När en liten stad utsattes för ett stort ammoniak-utsläpp upptäckte invånarna att de inte alls fick någon information om detta på lokalradion, eftersom radiostationen inte var bemannad, utan allt var förinspelat... Så slutsatsen i det fallet blir att själva den lokala mänskliga närvaron i sig har en stor betydelse för en lokal radiostation.
/Simon
Comments