« Du mste vara mnniska fr att anvnda tjnsten. | Main | ...utan att det hnder ngot 'konstigt' med dokumentet. »

21 oktober 2005

Comments

Feed You can follow this conversation by subscribing to the comment feed for this post.

Men de kommer säkert inte kommer att kallas "kontrollanter", utan något nyspråkigt med "information" eller "service" som en del av titeln.

Skilj på olika sorters matbutiker:

* Närbutiken, som egentligen bara är en förlängning av skafferiet och kylskåpet.

* Storköpet, där utbudet är som störst och priserna lägst. Där du kan köpa ett par nya jeans och en elgrill samtidigt med mellanmjölken.

* Entusiastmatbutiken, som säljer de där franska ostarna du inte hittar någon annanstans.

I den sistnämnda butiken är jag redo att betala extra för bra service. I den förstnämnda vill jag kunna promenera ned till i morgonrocken, helst utan att möta en annan människa. Faktum är att en automat med färskt bröd och juice hade kunnat uppfylla flera av kraven jag har på en närbutik.

Eller ännu bättre: ett kylskåp i min trappuppgång där man hade kunnat leverera varor jag beställt. Kanske dags att skaka liv i den gamla dotcom-idéen att sälja livsmedel på nätet igen?

Fast närbutikerna _är_ nästan som "kylskåp i trappuppgången". Matomera borde ha använt dem som lagringsplatser för kunderna. Då hade de kanske funnits kvar idag:
http://www.matomera.se

Det kanske beror på att jag har att göra med sura underbetalda newyorkbor i kassan, men jag ser fram emot robotkassor. Åtminstone robotkassor som fungerar. I flera amerikanska kedjor, bl.a. Wal-Mart och Home Depot, kan man välja "self checkout" i vissa affärer. Jag tar chansen varje gång, men har ännu inte lyckat genomföra ett enda köp utan att behöva tillkalla ett biträde som kan tala vett med roboten.

Hur kan det ligga någon "social kvalitet" i att använda "hej ... tack ... hej då", för att reglera en ekonomisk transaktion? Oro är en oro här och nu, inte där och då. Med andra ord, oro inför automatisering speglar väl mer en brist på tillit här och nu, än ett hot där och då?

Själv tycker jag det är rätt skönt att slippa köa för att få lägga upp varor på kassabandet.

Har provat detta på Coop Forum och jag tycker det funkar utmärkt. När de tog systemet i bruk var det en del kontroller som gjorde att man fick packa upp allt man redan skannat och packat ner men efter det har det bara varit positivt. Åker väl på en kontroll snart igen :D

Hittills har det kanske hänt 1 gång på 10 att jag fått köa för att betala och då var det en väntetid på max 2 minuter.

Det enda jag funderar på är att eftersom det är kunden, dvs jag, som får göra kassörskornas/kassörens jobb så borde väl jag få lite mer rabatt än de som går till de vanliga kassorna, eller?

> Det enda jag funderar på är att eftersom
> det är kunden, dvs jag, som får göra
> kassörskornas/kassörens jobb så borde väl
> jag få lite mer rabatt än de som går till de
> vanliga kassorna, eller?

Var inte så säker på det. När man köper biobiljett via Internet hos SF - och därmed gör kassörens jobb - måste man betala 5:- för det.

Att själv ha möjlighet att scanna in varorna tycker jag låter som ett väldigt bat alternativ, men blir orolig när jag läser motivering till varför det är bra. Att butikschefen kan "övervaka dynamisk och statistisk data för sin butik och för varje enskild kund" trycker väl knappast på användarvänligheten för kunden, utan hur lätt det blir att övervaka oss. Vad har jag för nytta av att min ICA-handlare vet vad jag äter till frukostoch vilket schampo jag tvättar håret med? Vi blir bara mer och mer kartlagda. Läskigt, tycker jag.

>Var inte så säker på det. När man köper >biobiljett via Internet hos SF - och därmed >gör kassörens jobb - måste man betala 5:- för >det.

Haha.. ja, det kommer nog snart även i detta fall. Först drar dom av eventuella rabatter för att man har medlemskort hos den aktuella affärskedjan sen lägger dom på en slant för att man gör en del av deras jobb.

>Vi blir bara mer och mer kartlagda. >Läskigt, tycker jag.

Kartlagda, givetvis. Om det hjälper dom att hjälpa mig tycker jag det är okej, förhoppningsvis hjälper det affärsinnehavarna att ta hem just det jag vill ha till frukost.

Intressant med så olikartade kommentarer. Det här får jag grunna på ett tag.

The comments to this entry are closed.

  • "En läsvärd blogg om informationsanvändning och hur ny teknik förändrar vår verklighet och vår kultur." -- Urban Lindstedt, Internetworld nr 7, 2006

Böcker

Blog powered by Typepad
Member since 12/2003