Ett bra exempel på hur även mycket enkla system som kopplas ihop ger oöverskådliga konsekvenser. Många röstbrevlådor fungerar nu per automatik från kalendern i exempelvis Outlook. När man lägger in möte i kalendern får den uppringande veta när mötet slutar. Om man har möte hela dagen lägger man in ett möte till 17.00, och rösten säger att man kommer åter klockan 17.
I det fall jag stötte på var växeltelefonisten medveten om problemet och hade bett sina medarbetare lägga in så att mötet slutar först morgonen därpå, men hon verkade inte riktigt inse hur tokigt det då verkade exempelvis för de kollegor som har tillgång till delade kalendrar. Oj -- chefen och sekreteraren har möte till klockan 8 nästa morgon...
På ett sätt är det enkelt att lägga in en ny regel i kalender-systemet: "normalarbetstid".
Men samtidigt blir ju kalendersystemet då ännu mer beroende av uppdatering av information från andra system. För den som ändrar sin arbetstid och börjar jobba deltid blir det fler beroenden mellan systemen.
/Simon
Comments