... Håkan i förra veckans tävling. Han gav flera olika varianter på bra svar. Bäst gillade jag anspelningen på historien om mannen som ljuger varannan gång: "Skulle ni svara 'nej' om jag frågade om vägen till kundlojalitet är en bra kundtjänst?" Fast jag är rädd att de inte skulle förstå om jag frågade.
Jag gillar också Henriks HasseåTage + Godda' yxskaft: "...vill ni ha senap på brödet?" och Jannes "Nu när bindningstiden är borta, kan jag alltså byta till en operatör som är kapabel att faktiskt informera sina kunder om abonnemangsändringar?" Tyvärr tror jag inte att de andra operatörerna är bättre...
I brist på vinnarsvar att skicka in till Telia fortsatte jag faktiskt följetongen med ett nytt avsnitt, där jag skickade in följande:
Jag tolkar ert svar som att jag inte borde försöka få svar på mina frågor genom den här dialogen, utan försöka med vanlig e-post eller telefon istället.
Skulle ni kunna skicka mig en e-post-adress jag kan använda för detta?
Om det är så att jag kan använda den här kanalen för den här sortens ärende så vill jag påminna om den ursprungliga frågan:
Varför kan ni inte upplysa tydligt om vad som ändrats på mitt konto med hjälp av den ändringsbekräftelse som skickas ut?
Vi får se vad de svarar... /Simon
Tack Simon, jag känner mig hedrad.
Lycka till med fortsättningen av denna historia. Håll oss gärna underrättade.
F.ö. gjorde jag inte riktigt samma koppling till "senap till brödet" som du, utan tänkte snarare på Bertil Petterssons och Lasse O'Månsson underbara "Korven" (skriven av Bertil Pettersson) som finns t.ex. här.
Posted by: Håkan Kjellerstrand | 19 oktober 2004 at 09:50