En dröm som jag länge haft är att Internet ska hjälpa konsumenter till en mycket rikare information om de produkter vi köper. Redan 1996 visionerade jag så här, i en projektplan som jag aldrig fick tillfälle att förverkliga:
Grundtanken är enkel. Kunder ska få möjlighet att koppla upp sig mot Konsumentverkets hemsida och där genom produktens EAN-kod få tillgång till information om produkten. På detta sätt kan man samla länkar till innehållsförteckningar, allergi- och miljöinformation, Konsumentverkets tester, användningstips osv på ett enda ställe, lättillgängligt för kunden.Möjligheterna att på Internet lätt länka information fritt mellan olika databaser gör att systemet inte behöver ha en centraliserad struktur, utan ansvaret för olika delar av systemet kan läggas ut på olika organisationer.
Ett annat viktigt område som databasen kunde användas till är konsumenternas feedback till producenterna. Syftet är att få till stånd en rikare dialog mellan konsumenter och producenter. Anledningen till att Konsumentverket skall vara huvudman för denna tjänst är 1. att verket då får tillgång till den information som passerar från konsument till producent, och 2. att producenten ska ha tillgång till ett smidigt och enhetligt gränssnitt för att ta emot informationen, liksom konsumenten för att lämna den. Eftersom en Internet-baserad server är kompatibel med både fax och post, förutom elektroniska media, har även små producenter utan Internet-kopplingar möjlighet att få ta del av informationen på ett kostnadseffektivt sätt.
Då tänkte jag mig att man hemma eller i prisfrågeterminalerna i butiken skulle få mata eller scanna in EAN-koden, men den verkliga vinsten var den rikhaltiga information som man kunde få från olika källor om produkten.
När nu visionen håller på att bli verklighet (ack, utan min medverkan) är det däremot bara priset som fokuseras: kunden ska gå in i affären och med sin kameramobil ta en bild av streckkoden -- och då automatiskt få en rabattkupong från en annan leverantör:
Wired News: Camera Phones Help Buyers Beware
For example, "with a camera phone that is also a bar-code scanner, you can go into a store like Barnes & Noble, take a photo of the ISBN number on a book and instantly receive a coupon offering the book for 30 percent less at Amazon.com," said Attia.
Men om det är denna idé om priskonkurrens som kommer att göra att tillverkarna lanserar idén så är den ju bara att välkomna -- det går förhoppningsvis att göra om den till något bra när de tekniska förutsättningarna finns på plats.
/Simon
Comments